Hibage বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।
আপনার সমস্ত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
Hibage (hibage.online) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন — Hibage কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় Hibage-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে Hibage-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে। Hibage-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।
সহজ কথায়: Hibage আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — বিক্রি করার জন্য নয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
Hibage দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা গ্রাহক সেবার সময় আপনি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ (বয়স যাচাইয়ের জন্য) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
নোট: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
Hibage আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও তার ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:
গুরুত্বপূর্ণ: Hibage কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য Hibage-এর সেবার বাইরে ব্যবহার হয় না।
Hibage কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করতে | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে | ৩০ দিন |
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন সেশন।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করুন: Chrome → Settings → Privacy → Cookies; Firefox → Options → Privacy → Cookies।
Hibage আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনো পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে support@hibage.online-এ জানান। নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব।
Hibage আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্য 的ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইন ও অডিট |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| গ্রাহক সেবার বার্তা | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর ১ বছর | পছন্দ মেনে চলা নিশ্চিত করতে |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।
Hibage-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:
অনুরোধ পাঠাতে: privacy@hibage.online-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
Hibage কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ দিয়ে বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC নথির মাধ্যমে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান ভুলবশত Hibage-এ নিবন্ধন করেছে মনে হলে অবিলম্বে support@hibage.online-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Hibage সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন এবং বকেয়া ব্যালেন্স তুলে নিন।
পুরানো গোপনীয়তা নীতির কপি প্রয়োজন হলে support@hibage.online-এ অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। সকল যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে।
Hibage-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।
নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।